Protocole opérationnel
Création et mise en service d’un compte professionnel Viator — Activités & Attractions
Création et mise en service des comptes
Édition professionnelle · MarocCréer, vérifier et mettre en service le compte Viator avec des accès sécurisés et un premier test documenté.
- Quand l’utiliser
- Demande de création, reprise ou activation d’un compte professionnel Viator.
- Pour qui
- Opérateur, guide, agence ou société qui exécute réellement l’activité
- Durée indicative
- 24 semaines avec accompagnement contractuel
- Accompagnement
- Optimisation jusqu’à 6 mois lorsqu’elle est incluse au contrat
Un délai indicatif n’est jamais un engagement : il court à partir d’un dossier complet.
- AGNTIX15 étapes
- Client + AGNTIX2 étapes
- Plateforme ou tiers1 étape
Ce qu’il faut avoir avant de commencer.
Le contrat
- Validation du périmètre, des exclusions et des responsabilités
- Devis puis contrat ou bon pour accord signé
- Acompte et échéancier appliqués selon le document accepté
- Date effective fixée après réception des prérequis
- Annulation, suspension et remboursement traités selon les clauses contractuelles
Les documents
- Identité juridique et coordonnées de l’opérateur
- Licence ou autorisation de l’activité lorsqu’elle est requise
- Assurance applicable au produit
- Coordonnées fiscales et bancaires
- Itinéraire, inclusions, exclusions, capacités et annulation
- Médias dont les droits d’utilisation sont disponibles
Les accès
- Utiliser un rôle délégué lorsque la plateforme le permet
- Ne jamais demander un mot de passe dans un message ordinaire
- Activer l’authentification renforcée lorsqu’elle est disponible
- Tracer la création, la modification et la remise des accès
Cadrer et préparer · étapes 1 à 6
- 01Réception de la demande et qualification de l’activité — compte ViatorClient + AGNTIX
Réception de la demande et qualification de l’activité
- Entrée
- Demande, contexte et preuves disponibles
- Contrôle
- Critère d’acceptation documenté
- Livrable
- Élément validé pour l’étape 2
- 02Vérification de l’opérateur, du guide ou de l’agence
- 03Analyse de l’éligibilité de la destination et du produitClient + AGNTIX
- 04Recherche d’un compte ou d’une candidature existante
- 05Validation du devis, du contrat et du versement
- 06Demande d’ouverture, invitation ou inscription officiellePlateforme ou tiers
- Entrée
- Sortie contrôlée de l’étape précédente
- Contrôle
- Décision ou statut confirmé dans le canal officiel
- Livrable
- Élément validé pour l’étape 7
Réaliser · étapes 7 à 12
- 07Confirmation de l’e-mail et sécurisation des rôles
- 08Saisie des informations juridiques, fiscales et bancaires
- 09Transmission des licences et assurances demandées
- 10Suivi de la vérification de l’entreprise
- 11Analyse concurrentielle et choix de la catégorie
- 12Création du premier produit complet
Livrer et suivre · étapes 13 à 18
- 13Préparation des médias et contrôle des droits
- 14Ajout des éléments transport seulement si requis
- 15Contrôle qualité et soumission
- 16Activation et contrôle de la version publiée
- 17Test de réservation et des messages si accessible
- 18Accompagnement et optimisation de six mois si contractés
- Entrée
- Sortie contrôlée de l’étape précédente
- Contrôle
- Critère d’acceptation documenté
- Livrable
- Livrable final et preuve de remise
Règle commune à chaque étape : elle démarre avec la sortie contrôlée de la précédente, respecte un critère d’acceptation documenté et produit un livrable validé avant de passer à la suivante.
Comment se déroulent les paiements.
- Bénéficiaire, devise et fiscalité contrôlés dans le compte
- Commission lue dans le contrat ou le portail lorsqu’elle est disponible
- Premier payout rapproché uniquement après une transaction réelle
Ce qui est suivi en continu
- Catégorie et destination
- Itinéraire et durée
- Capacités et disponibilités
- Prix, annulation et premier produit
Ce que vous recevez, et ensuite.
Livrables
- Compte Viator configuré ou dossier soumis
- Checklist documentaire avec statuts
- Journal des soumissions, corrections et décisions
- Inventaire des accès et éléments opérationnels
- Rapport de mise en service et plan de suivi
Support
- Canal officiel de la plateforme ou du prestataire
- Numéro de ticket, date d’ouverture et objet exact
- Relances datées sans demandes contradictoires
- Escalade uniquement lorsqu’elle est disponible et autorisée
- Account manager mentionné seulement s’il est réellement attribué
Ce que nous garantissons, et ce que nous ne faisons pas.
Garanties
- Respect du périmètre contractuel par AGNTIX
- Traçabilité des contrôles, actions et livrables
- Correction des écarts imputables au travail livré pendant la fenêtre prévue
- Remise organisée des accès et de la documentation
Exclusions
- Aucune garantie d’acceptation, de classement, de réservation ou de chiffre d’affaires
- Aucun faux document, avis artificiel ou contournement d’une décision
- Aucun délai tiers présenté comme garanti
- Aucun taux, commission ou payout utilisé sans source datée
Compte fournisseur et premier produit · Mise en service Viator · Étude de cas Viator — Activités & Attractions
Ce protocole décrit une méthode de travail. Il ne garantit aucune décision de plateforme et se lit avec les conditions officielles en vigueur.
Poser une questionSourcesLa règle officielle reste prioritaire.
Les règles fiscales, juridiques et les conditions des plateformes sont vérifiées à leur date de mise à jour avant toute décision.
