AGAGNTIX · 053
Protocole opérationnel
Création et mise en service d’un compte professionnel DiscoverCars — Location de voitures
Création et mise en service des comptes
Édition professionnelle · MarocCréer, vérifier et mettre en service le compte DiscoverCars avec des accès sécurisés et un premier test documenté.
- Quand l’utiliser
- Demande de création, reprise ou activation d’un compte professionnel DiscoverCars.
- Pour qui
- Loueur indépendant, agence locale, groupe ou gestionnaire de flotte
- Durée indicative
- 12 semaines
- Accompagnement
- Gestion initiale de 3 mois lorsqu’elle est incluse au contrat
Un délai indicatif n’est jamais un engagement : il court à partir d’un dossier complet.
- AGNTIX17 étapes
- Client + AGNTIX2 étapes
- Plateforme ou tiers1 étape
Ce qu’il faut avoir avant de commencer.
Le contrat
- Validation du périmètre, des exclusions et des responsabilités
- Devis puis contrat ou bon pour accord signé
- Acompte et échéancier appliqués selon le document accepté
- Date effective fixée après réception des prérequis
- Annulation, suspension et remboursement traités selon les clauses contractuelles
Les documents
- Identité, immatriculation et licence du loueur
- Assurance professionnelle et coordonnées bancaires
- Pour chaque véhicule : certificat, assurance, contrôle requis et photos
- Points de retrait, horaires et contacts
- Prix, taxes, dépôt, kilométrage, carburant et options
- Documents chauffeur uniquement pour une offre avec chauffeur
Les accès
- Utiliser un rôle délégué lorsque la plateforme le permet
- Ne jamais demander un mot de passe dans un message ordinaire
- Activer l’authentification renforcée lorsqu’elle est disponible
- Tracer la création, la modification et la remise des accès
Cadrer et préparer · étapes 1 à 7
- 01Réception de la demande et création de la référence dossier — compte DiscoverCarsClient + AGNTIX
Réception de la demande et création de la référence dossier
- Entrée
- Demande, contexte et preuves disponibles
- Contrôle
- Critère d’acceptation documenté
- Livrable
- Élément validé pour l’étape 2
- 02Qualification du loueur et de la structure de flotte
- 03Définition des villes, agences et lieux de prise en chargeClient + AGNTIX
- 04Vérification de la compatibilité de la plateforme
- 05Recherche d’un compte ou d’une candidature existante
- 06Validation du devis, du contrat et du versementPlateforme ou tiers
- Entrée
- Sortie contrôlée de l’étape précédente
- Contrôle
- Décision ou statut confirmé dans le canal officiel
- Livrable
- Élément validé pour l’étape 7
- 07Collecte des documents, licences, assurances et banque
Réaliser · étapes 8 à 14
- 08Préparation et contrôle du dossier
- 09Demande d’ouverture, inscription ou liste d’attente
- 10Suivi de la vérification et des corrections
- 11Configuration des agences, horaires et contacts
- 12Configuration des taxes, devises, commissions et payouts
- 13Ajout de la flotte véhicule par véhicule
- 14Configuration des catégories, prix, dépôt et carburant
Livrer et suivre · étapes 15 à 20
- 15Contrôle des disponibilités et calendriers
- 16Test de la fiche et du parcours de réservation
- 17Suivi de l’acceptation du compte ou de la flotte
- 18Activation et contrôle de la première réservation
- 19Gestion initiale de trois mois si elle est contractée
- 20Livraison, formation et renouvellement éventuel
- Entrée
- Sortie contrôlée de l’étape précédente
- Contrôle
- Critère d’acceptation documenté
- Livrable
- Livrable final et preuve de remise
Règle commune à chaque étape : elle démarre avec la sortie contrôlée de la précédente, respecte un critère d’acceptation documenté et produit un livrable validé avant de passer à la suivante.
Comment se déroulent les paiements.
- Bénéficiaire, devise et fiscalité contrôlés dans le compte
- Commission lue dans le contrat ou le portail lorsqu’elle est disponible
- Premier payout rapproché uniquement après une transaction réelle
Ce qui est suivi en continu
- Agences et points de retrait
- Flotte et catégories
- Dépôts, kilométrage et carburant
- Calendriers et première réservation
Ce que vous recevez, et ensuite.
Livrables
- Compte DiscoverCars configuré ou dossier soumis
- Checklist documentaire avec statuts
- Journal des soumissions, corrections et décisions
- Inventaire des accès et éléments opérationnels
- Rapport de mise en service et plan de suivi
Support
- Canal officiel de la plateforme ou du prestataire
- Numéro de ticket, date d’ouverture et objet exact
- Relances datées sans demandes contradictoires
- Escalade uniquement lorsqu’elle est disponible et autorisée
- Account manager mentionné seulement s’il est réellement attribué
Ce que nous garantissons, et ce que nous ne faisons pas.
Garanties
- Respect du périmètre contractuel par AGNTIX
- Traçabilité des contrôles, actions et livrables
- Correction des écarts imputables au travail livré pendant la fenêtre prévue
- Remise organisée des accès et de la documentation
Exclusions
- Aucune garantie d’acceptation, de classement, de réservation ou de chiffre d’affaires
- Aucun faux document, avis artificiel ou contournement d’une décision
- Aucun délai tiers présenté comme garanti
- Aucun taux, commission ou payout utilisé sans source datée
Compte loueur, flotte et première réservation · Mise en service DiscoverCars · Étude de cas DiscoverCars — Location de voitures
Ce protocole décrit une méthode de travail. Il ne garantit aucune décision de plateforme et se lit avec les conditions officielles en vigueur.
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