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ÉditionsPrintemps 2020

DISTANCE

  1. 11 mars 2020 · OMS

    L’Organisation mondiale de la santé qualifie la Covid-19 de pandémie.

  2. 24 mars 2020 · Maroc

    L’état d’urgence sanitaire est déclaré : déplacements limités, les entreprises s’organisent à distance.

  3. L’agence

    Depuis 2020, l’équipe travaille à distance : chacun à sa fenêtre, une seule équipe.

  4. Joignables

    Un appel, un message, un fichier partagé : la distance ne coupe pas le fil.

  5. Printemps 2020

    Loin, mais joignables.

01 · Mars 2020

En deux semaines, tout s’arrête.

Mars 2020

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Monde · 11 mars 2020

L’OMS qualifie la Covid-19 de pandémie

Le directeur général de l’Organisation mondiale de la santé annonce, lors d’un point presse à Genève, que la Covid-19 peut être qualifiée de pandémie.

Les pays prennent des mesures de confinement ; le travail à distance devient la règle dans de nombreux métiers.

OMS, 11 mars 2020

Maroc · 24 mars 2020

L’état d’urgence sanitaire au Maroc

Le décret-loi n° 2-20-292 du 23 mars 2020 et le décret n° 2-20-293 du 24 mars 2020, publiés au Bulletin officiel le 24 mars, déclarent l’état d’urgence sanitaire sur tout le territoire national.

Déplacements limités, activités suspendues : les entreprises s’organisent à distance.

Décret-loi n° 2-20-292, NATLEX (OIT)

02 · L’agence

Le travail continue, autrement.

L’agence · 2020

L’équipe passe au travail à distance

Depuis 2020, l’équipe travaille à distance.

03 · Le poste de travail

Travailler de chez soi, et recevoir le client en visio.

  • Un ordinateurAvec les logiciels et les mises à jour
  • Une connexionStable, et une solution de secours
  • Un casquePour les appels, sans écho
  • Un espace calmePour la concentration et les appels
  • La réunion client
    1. Un lien envoyé à l’avance
    2. Un ordre du jour court
    3. L’écran partagé pour montrer
    4. Un compte rendu écrit le jour même

04 · Les accès

Travailler de loin sans ouvrir les portes.

01 · AccèsUn compte par personneJamais un mot de passe partagé par message.

  • Un compte par personneJamais un mot de passe partagé par message.
  • La double authentificationSur la messagerie, les fichiers, les outils.
  • Un gestionnaire de mots de passeLes accès des clients rangés et protégés.

05 · Signer à distance

Un devis se signe aussi sans se voir.

Contrats en ligne · 30 novembre 2007

Loi n° 53-05 : l’échange électronique de données juridiques

Promulguée par le dahir n° 1-07-129, elle donne au document électronique la même valeur que le papier et reconnaît la signature électronique ; une partie en a depuis été remplacée par la loi n° 43-20 sur les services de confiance.

Une commande passée et acceptée en ligne forme un contrat.

DGSSI · loi n° 53-05

Signature électronique · 31 décembre 2020

Loi n° 43-20 : les services de confiance

Promulguée par le dahir n° 1-20-100 et publiée au Bulletin officiel n° 6970, elle encadre la signature, le cachet et l’horodatage électroniques ; la DGSSI en est l’autorité nationale.

Un devis ou un contrat peut être signé à distance, avec une valeur reconnue.

DGSSI · loi n° 43-20

06 · Ce qui ne change pas

La distance ne change pas les engagements.

  • Les délaisAnnoncés, puis tenus
  • Un interlocuteurLe même, joignable aux horaires annoncés
  • Les validations écritesChaque étape reste signée
  • La qualitéLa même recette avant chaque mise en ligne

07 · Et aujourd’hui

Des comptes gérés à distance, chaque mois.

  • Gestion de compte

    Le suivi des comptes, sans déplacement.

    Prix publiéÀ partir de 1 000 DH / plateforme / mois

    Voir le tarif
  • Automatisation WhatsApp

    Répondre aux clients là où ils écrivent.

    Prix publiéÀ partir de 1 500 DH

    Voir le tarif

L’aube

Loin, mais joignables.

Un poste de travail, des accès protégés, des réunions préparées, des signatures électroniques : le travail à distance s’organise.